שאלות & תשובות

איך אני יכול/ה לסמוך עליכם?

אנחנו באנו במטרה לייצר קהילה בארץ, פתחנו עסק בביטוח לאומי, עבדנו קשה על האתר, על הבגדים ובמיוחד על להגיש לכם את הכל, המטרה שלנו טובה תהיו בטוחים 3>

איך אני עוקב/ת אחריי המשלוח שלי?

אז אחרי תקופה מזמן הרכישה שלכם, אם תרצו לדעת איפה החבילה עומדת, תוכלו ליצור איתנו קשר ונגיד לכם עוד כמה זמן היא אמורה להגיע.

החבילה שלי אבדה בדרך, מה עלי לעשות?

חבילות שנאבדות אלו מקרים חריגים ואפילו לא קרו לנו סיטואציות שכאלה, במקרה שכזה נדבר עם צד שלישי שייבא את המשלוח ונסייע ללקוח בכל דרך לקבל את המוצר שרכש.

אני יכול/ה לבטל/לשנות את ההזמנה שלי?

מרגע הקנייה יש 24 שעות לבטל או לשנות את המוצר, במקרה של ביטול זה נלווה בעמלה של 10% על הטרחה.

מה עלי לעשות אם ההזמנה שלי פגומה או חסרת פריטים?

במקרה וההזמנה הגיע פגומה זאת לא אחריותינו, אך נתאם בזה ונגרום לחווית שירות נעימה ללקוח. אנחנו מספקים מוצר שלם, אם יחסר בה פריטים ניתן לצלם זאת ולהוכיח שכך הגיע המוצר וניתן זיכוי בתלוי הסיטואציה.

לאן High drillers עושים משלוחים?

המשלוחים שלנו מתבצעים רק בישראל. (לחו"ל במקרה ולקוח יצטרך)

איך אני זכאי/ת למשלוח חינם?

במקום לבזבז זמן, חיברנו את כל העמלות והתפעולות למחיר אחד וככה תהיה קניה מהירה.

כיצד אוכל לערוך/לשנות את כתובת המשלוח שלי?

ניתן לשנות את כתובת המשלוח עד 4 ימים מרגע ההזמנה, במקרה שכזה צרו איתנו קשר.